מינוףמדיניות ביטול
עדכון אחרון: 11 באוקטובר 2026
לפני שהזנתם את הקוד: החזר מלא
כל עוד לא הזנתם את קוד הגישה באתר, אפשר לבטל את הרכישה ולקבל את כל הכסף בחזרה, בלי לתת סיבה ובלי דמי ביטול. יש לכם 14 יום מהמאוחר מבין שני מועדים: יום הרכישה, או היום שבו קיבלתם את המייל עם הקוד ופרטי העסקה.
אחרי שהזנתם את הקוד
הזנת הקוד פותחת לכם את כל התוכן הדיגיטלי: הקורס, השאלות וההסברים. תוכן כזה הוא ״מידע״ כהגדרתו בחוק המחשבים. לפי סעיף 14ג(ד)(3) לחוק הגנת הצרכן (חריגים לזכות הביטול), זכות הביטול בעסקה מרחוק לא חלה על מידע כזה. לכן אחרי שהזנתם את הקוד, אין ביטול והחזר.
כדי שתוכלו להחליט לפני שאתם קונים, חלק מהתוכן פתוח בחינם: 20 שאלות, הפרק הראשון בקורס והפתרון המודרך לבחינות הרשות.
אם ייקבע שזכות הביטול חלה בכל זאת, נחזיר את הסכום ששילמתם, בניכוי תמורה יחסית לתקופה שבה הייתה לכם גישה ודמי ביטול, כפי שהחוק מתיר.
תקלה או פגם
אם התוכן לא תואם את מה שתיארנו, או שיש תקלה שמונעת מכם להשתמש בו ואנחנו לא מצליחים לתקן, תקבלו החזר מלא גם אחרי שהזנתם את הקוד.
איך מבטלים
בחרו את הדרך הנוחה לכם:
- טופס ביטול באתר
- בטלפון: מספר הטלפון יפורסם כאן לפני פתיחת המכירה
- במייל: כתובת המייל תפורסם כאן לפני פתיחת המכירה
- בדואר רשום: הכתובת תפורסם כאן לפני פתיחת המכירה
בהודעת הביטול כתבו את השם המלא ואת מספר תעודת הזהות. כדי שנמצא את ההזמנה מהר, כתבו גם את המייל שאיתו רכשתם או את מספר ההזמנה.
מה קורה אחרי הביטול
נאשר לכם שקיבלנו את ההודעה, ונבדוק במערכת אם הקוד הוזן. אחר כך נחסום אותו.
את הכסף נחזיר לאמצעי התשלום שבו שילמתם, תוך 14 יום מהיום שקיבלנו את ההודעה, ונשלח לכם עותק של ביטול החיוב.
שאלה שגויה
מצאתם שאלה שגויה? כתבו לנו בכל זמן, ונתקן. המדיניות הזאת לא גורעת מזכות שהחוק נותן לכם.